BRIEFING — Faire prendre conscience du bénéfice d’une bonne application de la procédure « 3P » sur la relation client.
Solution déployée
Un serious game immersif en vue subjective permettant de mettre en application des cas concrets. Un dispositif fidèle à la réalité qui ancre durablement les bons réflexes de chacun dans l’ensemble des secteurs composants le magasin.
Temps de consultation
60 min
Public
Prérequis pour tout nouvel entrant et accessible à l’ensemble des collaborateurs.
Objectifs
- Satisfaction client
- Prise de conscience de l’apport individuel
- S’inscrire dans la politique d’amélioration continue
- Faire intégrer les bon réflexes quotidiens
Éléments marquants
- Mise à disposition d’un magasin pour séance photo
- Technique graphique (Décors photo et personnages 3D photoréaliste)
- Multiples mécaniques de gamification
Modules sur Mesure – Autres références
Voici toutes les références qui ont accompagnées Onlineformapro tout au long de ses 18 années d’activité.
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