Tertiaire

Des contenus au service du développement des compétences des collaborateurs.

La catégorie tertiaire regroupe un panel large de formations concernant le management, le secrétariat, la comptabilité ou encore le développement personnel.

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Management

Faire progresser ses collaborateurs
Durée : 6 modules – 21 leçons – 8 heures

Développer les compétences de ses collaborateurs doit être le souci de tout manager. Or, ceci se fait à travers une démarche et un savoir-faire bien spécifiques.

Savoir mener une démarche compétence
Définition d’une compétence
Compétences existantes
Compétences distinctives et futures
Développement en interne/externe
Développer les compétences à travers la formation
Qualification de la demande
Etude de faisabilité
Suivi et évaluation de la formation
Maîtriser l’art de la délégation
Qu’est-ce que déléguer ?
Que déléguer ?
A qui déléguer ?
Comment piloter la délégation ?

Adopter la culture du feedback
Qu’est-ce que le feedback ?
Les règles d’or d’un feedback réussi
Le processus d’un feedback efficace
Savoir recevoir un feedback
Développer la créativité de ses collaborateurs
Qu’est-ce que la créativité ?
Organisation de réunions créatives
Cas de l’entreprise CREA
Gérer le stress de ses collaborateurs
Qu’est-ce que le stress ?
Repérer les signes de stress
Comprendre les causes du stress

Motiver ses collaborateurs
Durée : 4 modules – 12 leçons – 6 heures

La motivation des salariés est un facteur clé de succès pour toute organisation qui souhaite se développer. Mais, amener les collaborateurs à se surpasser est une compétence managériale complexe qui nécessite la maîtrise des mécanismes motivationnels.

Motiver à travers le Management Par Objectifs
Qu’est-ce que le Management Par Objectifs ?
Comment motiver à travers la fixation des objectifs ?
Comment éviter les écueils du MPO ?
Les fondements de la motivation en entreprise
Comprendre la motivation
Théories des besoins
Théories des choix cognitifs

Savoir motiver ses collaborateurs
Les leviers de la motivation
Repérer la baisse de motivation et la réhabiliter
Soutenir la motivation
Motiver à travers la rémunération
Formes de rémunération
Rémunération variable
Le rôle du manager

Bâtir une organisation performante
Durée : 3 modules – 9 leçons – 5 heures

L’innovation est une arme concurrentielle puissante pour toute entreprise. Cependant, sa mise en place requiert un profond changement au sein de l’organisation.

Innover au sein de son entreprise
Enjeux de l’innovation
Construire une organisation innovante
Ces concret d’une entreprise innovante
Manager en transversal
Enjeux du management transversal
Clés de succès d’une équipe transversale
Gérer les conflits d’une équipe

Organiser son projet de changement
Préparer le changement
Mettre en œuvre le changement
Renforcer le changement

Gérer les communications au sein de son équipe
Durée : 1 module – 3 leçons – 2 heures

Une réunion est un acte à la fois de management et de communication.
L’animateur doit veiller à donner et maintenir le rythme de la réunion et la rendre pertinente et efficace. Sans quoi, elle serait chronophage et apporterait peu de valeur ajoutée.

Animer une réunion efficace
Préparer la réunion
Adopter la bonne posture
Maîtriser le déroulement d’une réunion

Bâtir une équipe performante
Durée : 1 module – 3 leçons – 2 heures

Le conflit est une réalité professionnelle qu’il faut bien gérer pour en faire une source d’enrichissement pour l’entreprise.
D’où l’importance du savoir-faire du manager pour résoudre et tirer profit des désaccords au sein de son équipe.

Gérer les conflits et désaccords
Reconnaître un conflit
Gérer un conflit
Faire face au conflit

Réussir ses projets
Durée : 3 modules – 9 leçons – 5 heures

La gestion de projet est une démarche qui vise à organiser et accompagner le déroulement d’un projet.
Une gestion bien menée permet de faire face aux changements et influences externes auxquels est soumis tout projet.

Gérer un projet
Initier un projet
Manager un projet
Les rôles du manager
Les outils de gestion de projet
Réseau PERT
Diagramme de GANTT
Cas pratique

Maîtriser les outils de résolution de problème
Définir le problème
Analyser le problème
Résoudre le problème

Développer son leadership
Durée : 4 modules – 12 leçons – 6 heures

Si le manager d’hier gérait et contrôlait, aujourd’hui il doit stimuler et véhiculer une vision.
Quelles compétences doit réunir le manager pour mener à bien ses nouvelles missions ?

Être manager aujourd’hui
Qu’est ce que le management
Manager, Leader et Coach
Défis de la prise de responsabilité
Maîtriser le management situationnel
Qu’est ce que le management situationnel ?
Les styles de leadership
Mise en pratique des styles de leadership

Influencer sans autorité hiérarchique
Préparer son influence
Le principe de réciprocité
Influencer par son charisme
Faire adhérer ses collaborateurs au changement
Identifier la résistance et ses causes
Faire face à la résistance
Maintenir l’engagement dans la durée

Les fondamentaux du management
Durée : 9 modules – 42 leçons – 30 heures

Cette formation permet d’acquérir et de maîtriser la gestion de son temps, de ses objectifs et priorités au travail. D’adopter la bonne attitude managériale et de savoir mener un projet et gérer l’équipe dédiée au projet.

La gestion du temps
Gestion du temps
La notion de temps
Déterminer vos objectifs et priorités
Mettre en pratique
Chassez les voleurs de temps
La prise de parole : Gestes et parole
La communication
Les postures
Les gestes
Les mains
La prise de parole : Gestes et parole
Être entendu
Le regard
Le trac
Une communication efficace
Argumenter
La taille de l’auditoire
Gérer le débat
Gérer les différents intervenants
Programme d’entraînement
Les fondements de la motivation
Comprendre la motivation
Théorie de Maslow
Théorie de Herzberg
Théorie VIE
L’esprit d’équipe
Quiz

Comment motiver ses équipes ?
Une bonne attitude managériale
Savez-vous motiver vos équipes
Attitude au travail – motivation
Les différentes motivations
Repérer la démotivation
Animer une réunion efficace
Le lancement de la réunion
L’animateur
Maîtriser le déroulement de la réunion
Quelques questions
Manager un projet
Qu’est-ce qu’un projet
Les phases d’un projet
Manager un projet
Planifier un projet
Les tâches du Manager
Autodiagnostic
Les outils du management
Diagramme de GANTT
Diagramme de PERT
Méthode QQOQCP
Diagramme Ishikawa