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Euro 2016

BRIEFING — Concevoir, réaliser et héberger une offre de formation digital learning pour les volontaires de la ville de Paris dans le cadre de l’accueil de l’Euro 2016.

Solution déployée

Un MOOC gamifié intégré dans un dispositif blended.
Programme diffusé sur 5 semaines permettant aux volontaires de se former à la fois sur l’événement sportif et sur les techniques d’accueil des touristes à Paris.
Chaque module comporte une partie communication, traitant du savoir-être et compétences comportementales, langues étrangères et accueil de personnes en situation de handicap.
Un grand jeu concours via « la battle » à permis aux joueurs les plus assidus de remporter des lots et des cadeaux surprises.

Serious game

MOOC

Gamification

UEFA 2016

Exemple de contenu E-learning sur mesure pour le l'Euro 2016
Exemple de contenu E-learning sur mesure pour le l'Euro 2016
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Temps de consultation

25 mn au minimum
2H avec l’ensemble des info

Public

Les volontaires de la ville de Paris.

Objectifs

  • Accroître le sentiment d’appartenance des volontaires
  • Former les volontaires à orienter les 3 millions de touristes présent à Paris lors de la compétition
  • Améliorer la connaissance de l‘offre touristique
  • Gérer des flux dans certains dispositifs municipaux
  • Exercer un rôle de sensibilisation sur le développement durable

Éléments marquants

  • Premier déploiement de la « battle »
  • Présentation du projet sur la Fan zone de la tour Eiffel
  • Engouement autour du dispositif (reportage TV et article dans les Échos)
  • Lancement du dispositif événementiel, avec la diffusion du  teaser à l’hôtel de ville de Paris aux 400 volontaires avant d’assister ensemble à un match au Parc des Princes

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