Ils nous font confiance

ST Microelectronics

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ST Microelectronics est l'un des leaders mondiaux du secteur économique de la production de semi-conducteurs.

Offrant l'un des portefeuilles de produits le plus large de l'industrie, ST Microelectronics sert ses clients à travers le spectre des applications de l'électronique avec des solutions de semi-conducteurs innovants en s'appuyant sur son vaste éventail de technologies, la conception et la combinaison de l'expertise portefeuille de propriété intellectuelle, partenariats stratégiques et la solidité de fabrication.

La société possède des atouts particuliers dans le multimédia, la connectivité et des technologies de détection.

 

En fin d’année 2012, près de 1 000 collaborateurs de ST Microelectronics ont pu mettre à profit une période de chômage partiel pour se former en anglaisbureautiquecompétences clés et efficacité personnelle.

La période de chômage partiel étant restreinte, il n’était matériellement pas possible de proposer des formations sur site aux milliers de collaborateurs concernés.

Onlineformapro a su apporter une réponse adaptée à la situation en mettant en place un dispositif e-learning tutoré.

Puce Un dispositif e-learning tutoré

Tout au long du parcours de formation, chaque apprenant a ainsi eu la possibilité de contacter son tuteur par mail, chat ou téléphone pour poser des questions complémentaires.

Par ailleurs, un important dispositif de suivi pédagogique a été mis en place, chaque collaborateur ayant été contacté individuellement pour s’assurer du bon déroulement de sa formation et faire un point d’avancement à mi-parcours.

Puce Un catalogue varié

Grâce à son catalogue de formations varié, Onlineformapro a permis à chaque collaborateur de choisir la formation la plus adaptée à ses besoins parmi la vingtaine de packs proposés.

La formation n’était pas imposée au collaborateur, mais répondait au contraire à un besoin personnel ou professionnel, lui permettant de mettre à profit cette période et de l’utiliser de manière positive et concrète.

Puce Un retour positif

A l’issue de la formation, l’enquête de satisfaction a montré que le dispositif a été largement apprécié par les bénéficiaires.

Des salariés non touchés par le chômage partiel ont par la suite demandé quand ils pourraient en bénéficier également.

Vincent Gérard, responsable de la formation France, témoigne à propos de ce projet dans le magazine Entreprise & Carrières.

Nous vous proposons de prendre connaissance de ce retour d’expérience en cliquant sur l’article ci-dessous.

Article

France Business School

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Depuis 2006, le groupe Sup de Co Amiens Picardie a choisi la solution e-learning spéciale « Organismes de formation et Grandes Écoles » d’Onlineformapro pour former ses étudiants à la bureautique.

Afin de vous faire découvrir ce projet, nous vous proposons une interview de Mme Marion Flautre, Responsable du dispositif FOAD.


Puce Pouvez-vous nous présenter le groupe Sup de Co Amiens Picardie ?

Le groupe Sup de Co Amiens Picardie, qui fête ses 70 ans cette année, regroupe les activités de l’École Supérieure de Commerce d’Amiens (ESC, Master), de l’Institut Supérieur d’Administration et de Management (ISAM, Bac+3) et de Sup de Co Entreprises (activité de formation continue Inter et Intra).

Puce Depuis 2006, vous utilisez la solution e-learning d’Onlineformapro, pouvez-vous nous présenter le dispositif e-learning dont vous disposez ?

Nous avons opté en 2006 pour la solution e-learning OnlineFormapro pour répondre à différentes problématiques notamment celle du nombre d’étudiants à former aux logiciels de bureautique et aux niveaux hétérogènes que nous rencontrions.

Puce A qui ce dispositif s’adresse-t-il ?

Aux étudiants en majorité mais aussi au personnel permanent de l’école.

Puce Pourquoi avez-vous mis en place un tel dispositif  ?

Ce dispositif a été mis en place pour les étudiants en première année pour les aider à se préparer au PCIE et maintenant pour se préparer au C2i. Mais aussi en libre-service pour la formation du personnel.

Nos besoins ont évolué et depuis trois ans, c’est le travail collaboratif qui a obtenu un franc succès auprès des étudiants et des équipes pédagogiques.

Il est nécessaire aussi pour nos étudiants « futurs managers » de s’approprier les outils qu’ils utiliseront demain en entreprise notamment les dispositifs collaboratifs.

La plateforme (pour la partie collaborative) héberge maintenant énormément de communautés dans lesquelles nous invitons des usagers partenaires (tuteurs, entreprises, jury) ces « nouveaux usagers » n’ont eu aucune difficulté à s’approprier le dispositif.

Puce Pourquoi avoir retenu la solution Onlineformapro ?

La solution OnlineFormapro est une solution « tout en un » pratique facile à utiliser et à piloter.

Nous bénéficions à la fois :

  • D’une plateforme de gestion d’apprenants facile à administrer avec des contenus sur étagère adaptés via Online Manager,
  • D’une plateforme collaborative pratique et évolutive via Online Agora,
  • D’outils auteurs correspondant parfaitement à nos attentes via Online Auteur et aussi Flash Enquête, qui nous permettent de réaliser les évaluations des enseignements au regard du nombre de modules proposés. Ces outils nous ont permis de gagner énormément de temps.

Puce Quels points positifs souhaitez-vous mettre en avant ?

La praticité de la solution et la réactivité de l’équipe Onlineformapro face aux différentes demandes que nous formulons en terme d’amélioration, de support etc…

Puce Quels sont les retours de la part des apprenants ?

Il a fallu changer un peu les rôles car dans ce système, l’étudiant doit être dans une dynamique d’appropriation du système et des ressources : les étudiants qui habituellement suivaient le cours dispensé par un enseignant doivent en e-learning prendre en main leur apprentissage et la démarche est bien différente ; mais cela s’est estompé d’année en année étant donné que les étudiants arrivant sur le marché maîtrisent de plus en plus les outils.

Les étudiants ont pris le réflexe d’utiliser le e-learning pour se former sur des notions précises et la plateforme collaborative fait partie de leurs automatismes maintenant dans le cadre du tutorat ou du travail en « groupe projet ».


Puce Quels conseils donneriez-vous à un chef de projet e-learning pour la mise en place et l’animation d’un tel dispositif ?

Il convient de répondre à des besoins ou à une problématique et ne pas se tromper en chemin parmi la multitude de prestataires aux produits plus séduisants les uns que les autres.

  • Opter pour la praticité à l’usage favorisant ainsi l’appropriation du système par tous, tant des usagers que des managers.
  • Opter pour un dispositif évolutif et une équipe à l’écoute pour l’accompagnement à la mise en place de ce dispositif.
  • Opter pour une accessibilité maximale techniquement.

ESTC Marseille

Logo ESTC

 

L’Ecole des Sciences et Techniques Commerciales de Marseille, créée en 2002 par Yohan TAXIL et Jacky PORTAL, propose des formations en alternance préparant un diplôme Education Nationale ou de la Fédération Européenne des Ecoles.

 Voici l’interview de M. Jacky PORTAL, Co-Directeur et Chargé des Relations Entreprises :

 

Puce  Pouvez-vous nous présenter l’ESTC ?

L’ESTC Marseille est une école de commerce en alternance qui croit en l’avenir de la nouvelle génération et qui a fait le pari audacieux de l’alternance et de l’enseignement à distance. Notre objectif est d’accompagner nos étudiants en leur proposant une formation de qualité, en adéquation avec les exigences du monde du travail actuel.

Nous intégrons des étudiants ayant validé un bac et qui souhaitent réaliser leurs études en milieu professionnel.
Nous leur proposons des cursus de formation de niveau Bac+2 à Bac+5 dans les secteurs du Management, Marketing, stratégie d’entreprise, ressources humaines, comptabilité et gestion administrative.

Puce  Quelle est la genèse de ce projet e-learning ?

Nos étudiants en fin de cursus réalisent 6 mois de stage à l’étranger. La plateforme d’Onlineformapro nous a permis de continuer à dispenser, à distance, les cours relatifs à ces étudiants et surtout de leur permettre de ne pas mettre entre parenthèses leurs études pendant la période de stage.

Puce  A qui s’adresse cette formation ?

A l’ensemble de nos étudiants. C’est un outil complémentaire aux cours dispensés par nos professeurs. Il a maintenant pris toute sa place dans notre process pédagogique.

Puce  Pourquoi avoir retenu Onlineformapro ?

Tout simplement parce qu’ils sont « inégalables« . Leur réactivitédisponibilité ; la simplicité de l’outil et en même temps sa puissance. Je n’ai rien trouvé de mieux sur le Marché.

Puce  La prestation a-t-elle répondu à vos attentes ?

Complètement !

Puce  Quels points positifs souhaitez-vous mettre en avant ?

L’ergonomie rend l’outil ludique et donc utilisé par tous.

Puce  Avez-vous des retours de la part des apprenants ?

Ils sont ravis.

Puce  Quels conseils donneriez-vous à un chef de projet e-learning pour mener ce type d’action ?

Il faut vraiment tout prévoir. La maîtrise du « GANTT » est indispensable.

Centre de Réadaptation de Mulhouse

logo crm

 

Le Centre de Réadaptation de Mulhouse a choisi Onlineformapro pour développer des modules e-learning dont l’objectif est de dispenser une information claire, concise et accessible aux futurs stagiaires de l’établissement. Il s’agit de les informer sur les missions d’un Centre de Rééducation Professionnelle, leur faire découvrir les activités du Centre de Réadaptation de Mulhouse ainsi que l’environnement géographique et culturel dans lequel ils évolueront.

Entièrement développée avec la suite d’outils auteur OnlineAuteur, cette formation privilégie un apprentissage basé sur des mises en situation. Elle comporte de nombreux jeux, exercices et animations interactives, pour mieux capter l’attention des apprenants et rendre cette formation ludique et conviviale.

Graphisme coloré, dynamique et ludique, animations visuelles et interactives, navigation simple et intuitive, cet outil de formation en ligne est pratique et fonctionnel. Afin de vous faire découvrir ce projet, nous vous proposons une interview de Mme Anne Rudloft, coordinatrice du dispositif ISARD.

 

Puce Pouvez-vous nous présenter le Centre de Réadaptation de Mulhouse ?

Le Centre de Réadaptation de Mulhouse est un établissement de rééducation, de soins et de formation professionnelle qui accueille des personnes en situation de handicap. Notre mission consiste à accompagner la personne dans son projet d’autonomie à la fois fonctionnelle, professionnelle et sociale. L’établissement dispose d’un service de Médecine Physique et Réadaptation et d’un service Orientation et Formation Professionnelle.

Puce Quelle est la genèse de ce projet e-learning ?

Le service Orientation et Formation Professionnelle assure 2 missions :
- Accompagner les personnes dans la recherche d’une nouvelle orientation professionnelle
- Proposer un parcours de formation préparatoire ou qualifiante en vue d’une réinsertion professionnelle

Un des axes de développement du service est l’accompagnement des personnes handicapées avant leur entrée en formation ; il s’agit d’initier une démarche active et participative de la personne en la mobilisant sur son projet professionnel.

Puce A qui s’adresse cette formation ?

A toute personne ayant obtenu un accord de la Maison Départementale des Personnes Handicapées pour entrer en formation au Centre de Réadaptation de Mulhouse.

Puce Pourquoi avoir retenu Onlineformapro pour le développement de cette formation ?

Nous souhaitions que l’ergonomie des modules de formation respecte la ligne et l’esprit des modules de formation du catalogue Onlineformapro. Ce point était important à nos yeux, d’autant plus qu’il s’agit en quelque sorte de la « porte d’entrée » de notre dispositif.

Puce La prestation a-t-elle répondu à vos attentes ?

Oui, tout à fait. La qualité de la médiatisation correspondait à nos attentes.

Puce Quels points positifs souhaitez-vous mettre en avant ?

La première version livrée était proche du résultat attendu, seuls deux allers-retours ont été nécessaires pour valider les modules. Les consignes de médiatisation ont été respectées ; par ailleurs, Onlineformapro a fait preuve de créativité dans les graphismes proposés.

Puce Avez-vous des retours de la part des apprenants ?

Une enquête d’évaluation fait état de la satisfaction des personnes par rapport aux supports pédagogiques.

Puce Quels conseils donneriez-vous à un chef de projet e-learning pour mener ce type d’action ?

Concernant le développement de contenus de formation, il est important de veiller à la qualité et à la précision du scénario pédagogique.

Movadis

Logo Movadis

 

Movadis, filiale du groupe ADECCO, est spécialisée dans le conseil en Ressources Humaines et la formation professionnelle depuis plus de 10 ans.

Au cours de l’année 2010, Movadis a souhaité changer de plateforme LMS pour apporter plus de convivialité et de souplesse d’utilisation à ses stagiaires. Après consultation des différents acteurs du marché, Movadis a sélectionné Onlineformapro et sa plateforme LMS OnlineManager.

Afin de vous faire découvrir ce projet, nous vous proposons une interview de M. Laurent Laval, Responsable service E-Learning Prévention sécurité.

 

Puce Pouvez-vous nous présenter la société Movadis ?

MOVADIS est la filiale Conseil et formation du groupe ADIA. ADIA étant une filiale à 100% du groupe ADECCO.

Nous avons 3 activités principales:

1) Un service E-Learning prévention sécurité pour le groupe (agences de travail temporaire) et les clients de MOVADIS :

  • Plusieurs modules spécifiques (Accueil sécurité, Save-Compétence…),
  • Diffusion et gestion du protocole APTELEC pour l’habilitation électrique,
  • Formation mixte E-Learning + formation présentielle (assurée par un réseau de plus de 130 centres de formation sur toute la France),
  • Animation commerciale du réseau.

2) Un service Prestation école :

  • Campagne de collecte de taxe,
  • Sourcing étudiants,
  • Promotion des filières d’alternance ou de la formation continue.

3) Un service Formation collectivité :

  • Agrément du ministère de l’Intérieur pour la formation des Élus locaux et agents des collectivités territoriales (bureautique, langues, communication, droit publics….),
  • Formation classique présentielle,
  • Plus de 40 consultants-formateurs.

Puce Quelle est la genèse de ce projet e-learning ?

Nous souhaitions changer de plateforme LMS afin d’apporter plus de convivialité et de souplesse d’utilisation à nos plus de 20 000 stagiaires et 500 administrateurs.

Puce Comment se compose le dispositif mis en place ?

Pour APTELEC:

L’administration globale de la plateforme est effectuée par MOVADIS.

Nous proposons un espace dédié à chaque centre de formation partenaire dispensant la formation pratique complémentaire et assurant le tutorat.

Pour Save Compétence :

Nous proposons un espace dédié par agence de travail temporaire spécialisée BTP, Industrie ou Logistique ADIA ou ADECCO.

Puce A qui s’adresse cette formation ?

Nos formations s’adressent :

  • aux clients des centres de formation partenaires APTELEC (ALSTOM, GDF-SUEZ, VINCI PARK, EUROVIA,….),
  • tous les intérimaires du Groupe ADIA ADECCO délégués sur des missions BTP, Industrie ou logistique suivent l’évaluation et les modules de montée en compétence SAVE-COMPETENCE, afin d’évaluer leur capacité à opérer en toute sécurité,
  • aux clients directs de Movadis

Puce Pourquoi avoir retenu Onlineformapro ?

Pour différentes raisons : la convivialité et la souplesse d’organisation du LMS, la personnalisation possible de la plateforme collant parfaitement à notre mode de fonctionnement très atypique.

Puce La prestation a-t-elle répondu à vos attentes ?

Totalement.

Puce Quels points positifs souhaitez-vous mettre en avant ?

La facilité d’utilisation et la convivialité du LMS ainsi que le professionnalisme, la réactivité, et la bonne humeur de nos interlocuteurs chez ONLINEFORMAPRO.

Puce Avez-vous des retours de la part des apprenants ?

Oui, ils sont très positifs.

Puce Quels conseils donneriez-vous à un chef de projet e-learning pour mener ce type d’action ? (conseils, difficultés éventuelles,…)

Préparer très précisément son cahier des charges et limiter dans un 1er temps le nombre de fonctionnalités de la plateforme afin que la prise en main soit rapide et intuitive.

Bouygues Telecom

 

 

Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications agissant sur les marchés du mobile, de l’internet, TV et du fixe. Créée en 1994, Bouygues Telecom compte aujourd’hui plus de 9 000 collaborateursplus de 11 millions de clients mobiles et plus d’1 million de clients Haut Débit Fixe.

Depuis toujours, Bouygues Telecom place ses clients au cœur de ses préoccupations. Pour cultiver la relation de confiance qu’elle entretient avec eux, l’entreprise s’attache à établir une qualité de service optimale pour tous, sur tous ses canaux (service client, boutiques ou internet). Pour maintenir ce niveau de qualité, Bouygues Telecom développe fortement la formation professionnelle de ses collaborateurs.

Au cours de l’année 2011, Bouygues Telecom a sélectionné Onlineformapro pour le développement d’un module e-learning sur mesure sur le thème des Plates-formes Élévatrices Mobiles de Personnel(PEMP).

Afin de vous faire découvrir ce projet, nous vous proposons une interview de Mme Marie-Laurence Roussel, Chargée de formation Telecom, Réseaux, FAI, Sécurité, Secourisme, Prévention Routière.

 

Puce Pouvez-vous nous présenter la société Bouygues Telecom ?

Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications agissant sur les marchés du mobile, de l’internet, TV et du fixe. Créée en 1994, BOUYGUES TELECOM compte plus de 11 millions de clients mobiles et plus d’1 million de clients Haut Débit Fixe.

L’entreprise s’engage à en faire plus chaque jour pour ses clients. Elle est d’ailleurs reconnue pour sa qualité de services.

Acteur sur des marchés très dynamiques, BOUYGUES TELECOM développe fortement la formation professionnelle de ses collaborateurs.

Puce Quelle est la genèse de ce projet e-learning ?

Nous devions former un maximum de monde en un minimum de temps avec un niveau de compétences élevé.

Pour répondre à cette équation complexe, il nous est apparu que le moyen le plus adapté serait l’e-learning.

Nous devions composer avec des exigences opérationnelles de présence terrain forte (limitant la possibilité de formation en présentiel) et une nécessité de montée en compétences rapidement.

Puce A qui s’adresse cette formation ?

Le public cible était les Techniciens d’Exploitation.

Nous avions souhaité faire un pilote vers les Techniciens d’Exploitation. Dans le cadre de leur activité, ils peuvent être amenés à intervenir avec des nacelles.

Cette formation s’adressera également aux collaborateurs en charge de projet de déploiement nécessitant l’intervention d’une nacelle.

Puce Pourquoi avoir retenu Onlineformapro pour le développement de cette formation ?

Nous avions des modules techniques à développer et Onlineformapro a su répondre favorablement à notre demande.

Puce La prestation a-t-elle répondu à vos attentes ?

Oui.

Puce Quels points positifs souhaitez-vous mettre en avant ?

Nous avons particulièrement apprécié l’animation et la qualité graphique. Nous avons été agréablement surpris par l’ajout du module d’évaluation proposé par Onlineformapro. Nous avons enfin apprécié leur réactivité et la qualité de nos échanges.

Puce Quels conseils donneriez-vous à un chef de projet e-learning pour mener ce type d'action ?

Une réunion de lancement entre Onlineformapro et son donneur d’ordre est indispensable pour replacer le sujet dans le contexte.

 

Alinea

Logo Alinéa 

 

La société Alinéa, enseigne du groupe Auchan dédiée à l’ameublement et à la décoration, spécialisée dans le jeune habitat, compte plus de 2 200 collaborateurs répartis sur 22 magasins en France.

L’enseigne, qui connaît une forte expansion, considère la formation comme un axe stratégique de développement. Pour Alinéa, le professionnalisme des équipes est un élément important de sa stratégie : la satisfaction de ses clients.

Au début de l’année 2010, Alinéa s’est engagée dans la mise en œuvre d’un dispositif e‐learning. Elle a sélectionné Onlineformapro pour la mise en place du LMS OnlineManager, de la suite d’outils auteurOnlineAuteur et pour le développement de contenus métiers sur mesure.

Afin de vous faire découvrir ce projet après plus d’une année d’expérience, nous vous proposons une interview de Mme Béatrice Andreani, Responsable Formation à l’origine du projet.

 

Puce Pouvez-vous nous présenter la société Alinéa ?

Alinéa est une enseigne dédiée à l’ameublement et à la décoration. Nous comptons 2 200 collaborateurs répartis sur 22 magasins en France ainsi qu’un site de e-commerce. La surface de nos magasins est de 8 000 m2 en moyenne. Nous ouvrirons 3 nouveaux magasins dès l’année prochaine. La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations, la formation doit y contribuer.

Puce Quelle est la genèse de ce projet e-learning ? Comment se compose le dispositif mis en place ?

Deux éléments sont entrés en ligne de compte. D’une part le turn-over au sein de nos équipes, qui nous oblige à former régulièrement de nouveaux collaborateurs, et d’autre part la répartition de nos magasins sur l’ensemble du territoire français, qui génère des difficultés lors de l’organisation de formations présentielles.

Nous souhaitions transmettre les fondamentaux métiers à tous et au bon moment, actualiser les connaissances en continu, valider l’acquisition des connaissances et compétences de tous nos collaborateurs, avec un souci de réduction des coûts de formation.

Notre dispositif se compose de la plateforme LMS OnlineManager, de la suite d’outils auteur OnlineAuteur et également de notre outil de gestion de la formation et du personnel IRIS.

L’intégration à notre SIRH permet d’alimenter automatiquement la plateforme OnlineManager via la base du personnel Alinéa, afin de créer l’ensemble des accès collaborateurs sans intervention de notre part. Une fois les parcours effectués par les apprenants, les temps de suivi des modules et les résultats d’évaluation sont automatiquement transmis à IRIS, ce qui nous permet d’obtenir une compilation des formations réalisées en présentiel et en e-learning et donc d’avoir une vue d’ensemble complète.

Puce Quels types de formation développez-vous ?

Nous développons des formations Produits. Nous créons des parcours composés de modules de formation et d’évaluations correspondantes. Chaque parcours Produit est affecté à des profils métiers spécifiques, ce qui permet à chacun d’avoir accès aux formations qui correspondent à son métier.

Nous fonctionnons par objectif. Chaque profil métier a un certain nombre de parcours à effectuer dans un temps donné, ce qui permet d’effectuer un pilotage par magasin et par personne des formations réalisées. Ce suivi des apprenants est très important, il est impulsé de manière très forte de la part du Service Formation. Nous considérons que ce suivi est une condition majeure de réussite des formations e-learning.

Puce A qui s'adressent ces formations ?

Tout dépend des thématiques bien sûr, mais les formations s’adressent à l’ensemble de nos collaborateurs. Cela concerne en priorité les équipes de vente (chefs de secteur, conseillers de vente) mais les formations s’adressent également à nos techniciens S.A.V.

Nous avons également créé des profils de démonstration qui donnent accès à l’ensemble des parcours disponibles. Ces profils sont visibles par tous, que ce soit en magasin ou dans les services centraux.

Puce Pourquoi avoir retenu Onlineformapro pour la mise en place de votre dispositif e-learning ?

D’un point de vue technique tout d’abord, Onlineformapro a parfaitement répondu à notre cahier des charges. J’ai une plateforme qui me permet de concevoir, publier, gérer mes parcours avec une grande facilité et une grande simplicité et qui me donne accès à des reporting de qualité.

Au regard de notre organisation actuelle, il est essentiel d’avoir un logiciel simple à mettre en œuvre pour des non-techniciens, non-informaticiens : si on sait se servir d’outils bureautique, on sait se servir des outils Onlineformapro.

D’un point de vue humain ensuite, ça fonctionne très bien. Vous avez été nos interlocuteurs lors de la phase d’avant-vente, lors de la vente et vous continuez à être nos interlocuteurs. C’est très appréciable car vous avez une très bonne connaissance du dossier.

Généralement, on rencontre d’abord un commercial puis il faut ensuite tout recommencer avec les équipes techniques et fonctionnelles lors de la mise « en production »…. Avec Onlineformapro, le résultat est une très grande efficacité : des bonnes relations et des engagements tenus, c’est un très gros plus.

Par ailleurs, nous avons apprécié votre adaptabilité par rapport à notre cahier des charges, votre capacité à être centré sur nos besoins, à ne pas rester collé au contrat et cette volonté commune à nos deux sociétés de satisfaire le client.

Puce La prestation a-t-elle répondu à vos attentes ?

Oui complètement, techniquement tout fonctionne et c’est déjà un bon point ! Nous n’avons aucun souci. Tout se passe très bien avec les équipes de développement, c’est un bonheur. La qualité de la relation (courtoisie, disponibilité) s’ajoute à la prestation technique qui est très qualitative.

Puce Quels points positifs souhaitez-vous mettre en avant ?

En quelques mots, je dirais : souplesse, réactivité, respect des délais, créativité et qualité de réalisation.

Puce Quels sont les retours de la part des apprenants ?

Les apprenants sont très satisfaits, ils apprécient le principe du e-learning, la disponibilité sur place en magasin, la qualité visuelle des supports, l’interactivité, la variété des activités pédagogiques. Ce nouveau dispositif est bien accueilli.

Puce Quels conseils donneriez-vous à un chef de projet pour mener ce type d’action ?

Premièrement il me paraît important de piloter ce projet avec un chef de projet technique pour être à même de bien comprendre les contraintes par rapport au système informatique interne. Il faut donc fonctionner en binôme.

Ensuite, je conseillerais de constituer un groupe de travail pour analyser les besoins des collaborateurs.

Puis, il est important de calibrer la solution par rapport aux organisations internes afin qu’elle soit bien en phase avec les process (existence de relais RH en magasin ? Techniciens informatiques dédiés aux RH ? Dimensionnement du service formation et profils des membres de l’équipe ?).

Enfin il faut insister sur le reporting. Penser e-learning, c’est penser contenus bien sûr, mais  c’est également penser pilotage et suivi pour garantir un taux d’utilisation des modules intéressant.

Banque Populaire

Logo Banque Populaire 

 

Le Groupe des Banques Populaires a choisi Onlineformapro pour concevoir et développer un module e-learning visant à sensibiliser les managers de proximité (Directeurs d’agence, Managers,…) aux enjeux liés à l’intégration de collaborateurs handicapés au sein de leur équipe. 

Développée sous forme de learning game cette formation propose aux apprenants de faire face à de nombreuses situations afin de leur permettre d’améliorer leurs compétences comportementales de façon ludique et d’acquérir des connaissances supplémentaires.

Afin de vous faire découvrir ce projet, nous vous proposons une interview de Lydia David Duluc, Responsable de la Mission Handicap Groupe Banque Populaire.

 

Pouvez-vous nous présenter le rôle de la Mission Handicap ?

La mission handicap a pour mission de veiller à la mise en œuvre de la politique handicap pour l’ensemble des entreprises du Groupe Banque Populaire, régie par l’accord signé le 8 octobre 2007. A ce titre elle assure une obligation de moyen vis-à-vis des entreprises tant en terme de partenariat, que de pilotage et d’outil de communication et de sensibilisation Elle favorise la mutualisation des bonnes pratiques et fédère le réseau des référents handicap désignés au sein de chaque entité.

 Quelle est la genèse de ce projet e-learning ?

Compte tenu de la grande dispersion sur le territoire national et des opportunités pédagogiques du e-learning, le comité de pilotage de  la Mission Handicap Groupe a pris l’option de développer un module de formation à distance pour les managers ; moyen  idéal  pour s’adapter aux différences de cursus de formation managériale inhérente à chaque entreprise.

A qui s'adresse la formation ?

Elle s’adresse à l’ensemble des managers sachant que le déploiement du module est défini par chaque entreprise. Certaines l’ont inscrite dans le cursus de base de tous les managers, d’autres l’ont réservée aux managers encadrant des collaborateurs en situation de handicap ou en amont de leur intégration.

Pourquoi avoir retenu Onlineformapro pour le développement de cette formation ?

Nous avions déjà eu l’occasion de travailler avec Onlineformapro sur d’autres projets et avons été satisfaits par leur réactivité et leur créativité, qui sur ce domaine particulier du handicap, ne se sont pas démenties.

 La prestation a-t-elle répondu à vos attentes ?

Parfaitement !

 Quels points positifs souhaitez-vous mettre en avant ?

L’ergonomie du module, sa convivialité, son aisance d’utilisation et son adaptation aux objectifs.

Avez-vous des retours de la part des apprenants ?

Oui, les retours sont très positifs. 

 Quels conseils donneriez-vous à un chef de projet e-learning pour mener ce type d’action ?

Sur un sujet comme le handicap, il convient d’être très prudent sur le vocabulaire utilisé, sur les messages clés à faire passer,  et éviter le côté gadget pour apporter une vraie plus-value aux apprenants. La conception des scénarios doit être aussi proche que possible du vécu des utilisateurs tout en évitant une remise en cause  brutale car le sujet est fortement impacté par des préjugés et des peurs, fruits de la méconnaissance mais aussi d’expériences personnelles plus ou moins intimes.

Ministère de l'Agriculture

Logo Ministère Agriculture

 

Depuis 2006, le Ministère de l’Agriculture, de l’Agroalimentaire et de la Forêt utilise la plateforme de travail collaboratif OnlineAgora dans le cadre de la Mission DAR (Développement Agricole et Rural)

Afin de vous faire découvrir ce projet, nous vous proposons une interview de M. Daniel Boissières du Bureau des initiatives de partenariats et d’innovations de la Direction Générale de l’Enseignement et de la Recherche (DGER).

 

 

Puce Pouvez-vous nous présenter le Bureau des initiatives de partenariats et d’innovations de la DGER ?

Le bureau des initiatives de partenariats et d’innovations (BIPI) est responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de trois appels à projets de recherche appliquée et d’innovation financés par le Compte d’affectation spéciale « développement agricole et rural » (CASDAR)  dont le budget s’élève à  12,3 M€. Il coordonne la définition de la politique de développement agricole et rural et la gestion financière de l’ensemble du CASDAR (budget 110,5 M€).

Il favorise la participation de l’enseignement et de la formation professionnelle agricole aux missions d’animation et de développement des territoires, de développement, expérimentation et innovation agricole et agroalimentaire. Il coordonne les actions réalisées dans les établissements au titre de ces missions.

Puce Quelle est votre utilisation de plateforme de travail collaboratif OnlineAgora ?

Gestion des appels à projets : mise en ligne des dossiers de recherche innovation déposés dans le cadre des appels à projets en vue de leur mise à disposition auprès des membres du jury qui analysent les dossiers.

Base de documentation générale relative au CASDAR mise à disposition de différents partenaires

Base de documentation pour la réalisation d’évaluation de politiques publiques relatives au développement agricole et rural financées par le CASDAR ( contrats d’objectifs, dossiers spécifiques…).

 

Puce Quels points positifs souhaitez-vous mettre en avant ?

La plateforme de travail collaboratif OnlineAgora a le grand avantage de permettre au bureau qui n’a pas de compétence informatique spécifique de créer facilement des espaces de travail accessibles par internet sur lesquels sont déposés des dossiers et informations nécessaires à la gestion de procédure rigoureuse d’appels à projets ou d’évaluation de programmes, de donner les droits d’accès (identifiant, mots de passe) à des utilisateurs externes, ce en toute sécurité. Les différentes personnes qui utilisent cette base accèdent facilement aux données qui leurs sont nécessaires à partir des explications simples que nous leur fournissons. Nous n’avons pas noté de difficulté de leur part à s’adapter à cet outil de travail.

Puce Quels conseils donneriez-vous  pour le choix d’une plateforme de travail collaboratif ?

Sécurité du stockage des données, facilité de la maîtrise de l’ensemble des opérations de création des espaces collaboratifs, de création des usagers, de dépôt des documents. Maîtrise totale de ces opérations par des personnels qui n’ont pas de compétence informatique spécifique

Fiducial Informatique

Logo Fiducial 

 

Fiducial Informatique, éditeur de logiciels de gestion, propose une offre large et diversifiée de produits évolutifs et innovants pour couvrir  un ensemble de besoins opérationnels et d’accompagnement du développement des entreprises.

Doté de la solution e-learning fullweb d’Onlineformapro, composée notamment du LMS OnlineManageret de la suite d’outils OnlineAuteurM. Pascal MAURY,  Directeur Formation Clients, nous livre son témoignage :

 

Puce Pouvez-vous nous présenter Fiducial Informatique ?

FIDUCIAL Informatique conçoit, développe et déploie des solutions informatiques complètes destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité.

Plus de 30 000 clients utilisent notre solution en France.

Puce Quelle est la genèse de ce projet e-learning ?

En temps qu’organisme de formation nous nous devons d’avoir l’offre la plus large. Ainsi le e-learning vient compléter notre offre de formation présentielle (40 formateurs), de formations groupées (35 salles informatisées en France) et de téléformation.

Puce A qui s’adressent ces ressources de formation ?

Les ressources produites avec la suite OnlineAuteur sont destinées à nos clients finaux (Etude Notariales, Huissiers, Artisans, Infirmières, Garages et Concessions automobile, Commerces…) mais aussi à nos collaborateurs en interne.

Puce Pourquoi avoir retenu Onlineformapro ?

Le graphisme ludique de la solution Onlineformapro nous a vraiment séduit.


L’ergonomie et la facilité de réalisation des contenus (formations et évaluations) ont été des éléments déterminants dans le choix de la solution.

Puce La prestation a-t-elle répondu à vos attentes ?

Oui pleinement !

Puce Quels points positifs souhaitez-vous mettre en avant ?

Les graphismes agréables des outils, les illustrations proposées (type BD…) et la conception facilitée des ressources avec les outils auteur.

Puce Quels conseils donneriez-vous à un chef de projet e-learning pour mener ce type d’action ?

Le plus long mais le plus important est le découpage pédagogique du contenu. Une fois que celui-ci est fait, n’importe quel utilisateur d’un produit bureautique du type PowerPoint peut faire le reste.

Securities & Financial Solutions

 Logo SFS

 

La société SFS est spécialisée dans l'assurance construction au service des professionnels de l'immobilier, des artisans du bâtiment et des particuliers.

Avec un réseau d'agences et de courtiers d'assurance en plein essor, le groupe SFS est implanté en France et présent dans plus d'une dizaine de pays, dans le monde. 

En début d’année 2013, SFS a mis en place Policy Administration System, son nouvel outil dédié à la gestion de son activité permettant une action complète et un engagement dans toutes les étapes d’un dossier d’assurance.

Onlineformapro a été sélectionné pour accompagner les 250 collaborateurs du groupe dans le changement  vers ce nouveau système.

Les objectifs visés étaient multiples : expliquer les enjeux du projet, présenter les avantages de Policy Administration System, favoriser l’adhésion des tous les acteurs de l’entreprise, diffuser les nouvelles pratiques et former dans les meilleurs délais chaque collaborateur où qu’il se trouve dans le monde afin d’assurer une utilisation optimale de cette application.

Afin de vous faire découvrir ce projet, nous vous proposons une interview de M. Frédéric Lamotte, Directeur Communication et Marketing Groupe.

 

Puce Pouvez-vous nous présenter le groupe SFS ?

Le groupe SFS  est issu de la SARL Securities & Financial Solutions, créée en 2002 par Patrice GILLES. Cette société de courtage était initialement spécialisée dans la souscription de contrats d’assurances RC Décennale et Protection juridique, essentiellement dans le département de la Réunion. 

Désormais, avec son statut de mandataire de compagnies d’assurance, le Groupe SFS est le spécialiste de l’assurance construction en France métropolitaine comme dans les départements d’outre-mer et de Nouvelle Calédonie, avec un réseau de 48 agences.

Après dix années d’existence, SFS est dotée un capital social de 4.306 millions d’euros. Avec près de 80 millions de primes d’assurances gérées en 2012, plus de 240 salariés répartis dans 12 pays de quatre continents, le Groupe SFS se positionne aujourd’hui comme le 1er courtier de France dans le domaine de la construction.

Puce  Quelle est la genèse de ce projet e-learning ? Comment se compose le dispositif mis en place ?

Le Groupe SFS a décidé de changer son progiciel informatique à la fois pour ses services de front office et ceux  de back office.

Un programme de formation spécifique a été mis en place pour l’ensemble des collaborateurs du groupe. Afin d’accompagner l’implémentation de notre nouveau progiciel, nous avons complété notre approche par une formation e-learning en reprenant les points caractéristiques de nos formations.

Puce  Quelles étaient vos attentes concernant l'accompagnement au changement ?

En optant pour une solution e-learning, nous recherchions un support interactif et ludique afin, justement, de faciliter le changement et surtout permettre à nos collaborateurs de s’approprier rapidement l’utilisation de leur nouvel outil.

Puce  A qui s'adressent ces formations ?

A l’ensemble de nos collaborateurs de front office, c’est-à-dire ceux présents sur le terrain dans nos 48 délégations. 

Puce  Pourquoi avoir retenu Onlineformapro pour la mise en place de votre dispositif e-learning ?

Les références actives  sont la preuve du savoir-faire d’Onlineformapro. Après avoir envisagé le marché des solutions e-learning, nous avons très vite constaté qu’Onlineformapro présentait toutes les qualités requises pour devenir notre partenaire Online « inégalable » : sa réactivité, sa disponibilité, la simplicité de l’outil et en même temps sa puissance. Je n’ai rien trouvé de mieux sur le Marché.

Puce  La prestation a-t-elle répondu à vos attentes ?

Complètement. Nous avons désormais un outil sur mesure et complémentaire de nos formations.

Puce  Quels points positifs souhaitez-vous mettre en avant ?

Ils sont nombreux mais je n’en citerai que quelques-uns,  tels que la réactivité, la disponibilité et le professionnalisme des équipes d’Onlineformapro.

Puce  Quels sont les retours de la part des apprenants ?

Oui, ils sont élogieux et ravis de la solution.

Puce  Quels conseils donneriez-vous à un chef de projet pour mener ce type d’action ?

D’envisager cette solution et de profiter de l’expertise d’Onlineformapro, qui constitue un plus indéniable pour les collaborateurs, tout en sachant que l’outil est disponible en permanence et à distance pour chaque collaborateur.

COS CRPF

Logo COS CRPF
 

 

Le Centre de Réadaptation Professionnelle et de Formation (COS / CRPF) offre une gamme complète de prestations, des bilans à l’accompagnement vers l’emploi, pour apporter à leurs stagiaires les clés d’une insertion professionnelle et sociale durable.


Le CRPF compte 140 professionnels, dont plus de 60 formateurs qui composent l’équipe pédagogique. Rompus au travail en équipe pluridisciplinaire, ils évoluent en étroite collaboration avec d’autres spécialistes, afin d’offrir aux bénéficiaires un accompagnement global : pédagogique, médical, psychologique et social.

Dans le courant de l'année 2010, le COS CRPF s’est engagé dans la mise en œuvre d’un dispositif e‐learning. Il a sélectionné Onlineformapro pour la mise en place du LMS OnlineManager, de la suite d’outils auteur OnlineAuteur et de contenus sur étagère.

Afin de vous faire découvrir ce projet après plus de 3 années d’expérience, nous vous proposons une interview de Mme Pascale Joubert, Responsable Ressources et Compétences Transverses.

 

H3AF Formation

Logo H3AF
 

H3AF FORMATION conçoit et organise des formations professionnelles dans les domaines juridiques, financiers, comptables et dans le Management.

Les formations pratiques sont dédiées aux professionnels du droit et du chiffre ainsi qu'aux cadres et dirigeants d'entreprise.

Ces formations sont dispensées en langue française ou en langue anglaise.


Depuis 2009, H3AF Formation a constitué un vaste de catalogue de contenus e-learning couvrant des thématiques telles que le droit des contrats, le droit de sociétés LBO, le droit commercial, le droit social, la propriété intellectuelle, la fiscalité ou encore les ressources humaines.


Afin de vous faire découvrir ce projet après plus de 4 années d’expérience, nous vous proposons une interview de Mme Isabelle Brink, directrice de la société.

 

Maison de la formation

 

 

Le site de la Maison de la formation de Poitiers, en regroupant 5 structures de l’appareil de formation consulaire et patronal de la Vienne, accueille 6 500 stagiaires et apprentis par an.


Répondre aux besoins de formation des entreprises locales, en proposant une offre globale d’une cinquantaine de certifications, est l’objectif majeur de ce collectif.


En 2006, dans le cadre du dispositif régional « Les TIC au service de la formation par apprentissage », le CFA de la Chambre de Commerce et d’Industrie de la Vienne s’engage, avec l’aide d’un financement de la RÉGION POITOU-CHARENTES, dans le projet de l’Individualisation des parcours de formation.


Afin de diversifier la production de ressources pédagogiques dédiées à l’Individualisation et de sécuriser la diffusion des contenus à distance aux apprenants, une étude des solutions du marché des plateformes Learning Management System est menée.


L’offre la plus adaptée aux besoins internes est la solution globale proposée par ONLINEFORMAPRO.


C’est ainsi que le CFA de la Chambre de Commerce et d’Industrie de la Vienne investit depuis septembre 2009 dans la location annuelle des trois plateformes OnlineManager (LMS), OnlineAgora (espace collaboratif), OnlineAuteur (conception de ressources pédagogiques médiatisées) et dans le catalogue de ressources sur étagère proposé par Onlineformapro.


Véritablement intégré dans les modalités pédagogiques, cet espace numérique de formation permet ainsi à la Maison de la Formation de proposer des formations à large diffusion, selon des modalités adaptables et multimodales, répondant ainsi aux besoins de souplesse et de réactivité des entreprises, et à ceux de tous les publics : apprentis, stagiaires de la formation continue, contrats de professionnalisation et demandeurs d’emploi.

 
  • guillemets Le graphisme ludique de la solution Onlineformapro nous a vraiment séduit. 

    L’ergonomie et la facilité de réalisation des contenus (formations et évaluations) ont été des éléments déterminants dans le choix de la solution.guillemets


    Pascal Maury - Fiducial Informatique
     

  • guillemets Nous avons retenu Onlineformapro pour différentes raisons : la convivialité et la souplesse d’organisation du LMS, la personnalisation possible de la plateforme collant parfaitement à notre mode de fonctionnement très atypique. guillemets

    Laurent Laval - Movadis  


  • guillemets Nous avions déjà eu l’occasion de travailler avec Onlineformapro sur d’autres projets et avons été satisfaits par leur réactivité et leur créativité. guillemets

    Lydia David Duluc - Banque Populaire   

  • guillemets J'ai choisi Onlineformapro pour l'aspect "pédagogique" car j'estime que leurs outils sont les plus performants pour l'apprenant.

     

    Ils sont très ouverts et ils répondent immédiatement aux soucis que l'on peut avoir. guillemets

    Isabelle Brink - FH3AF Formation 
  • guillemets La solution Onlineformapro est une solution "tout en un" pratique facile à utiliser et à piloter.

    Nous bénéficions à la fois d'une plateforme de gestion d'apprenants facile à administrer avec des contenus sur étagère adaptés, d'une plateforme collaborative pratique et évolutive et d'outils auteur correspond parfaitement à nos attentes.

    Ces outils nous ont permis de gagner énormément de temps. guillemets

    Marion Flautre - ESC Amiens   

  • guillemets Tout se passe très bien avec les équipes de développement d'Onlineformapro, c’est un bonheur.
     
    La qualité de la relation (courtoisie, disponibilité) s’ajoute à la prestation technique qui est très qualitative. guillemets

    Béatrice Andréani - Société Alinéa     

  • guillemets J'ai retenu Onlineformapro tout simplement parce qu'ils sont "inégalables".
     
    Leur réactivité, disponibilité; la simplicité de l'outil et en même temps sa puissance. Je n'ai rien trouvé de mieux sur le marché. guillemets

    Jacky Portal - ESTC Marseille   

  • guillemets La solution Onlineformapro est conviviale, elle respecte les pratiques pédagogiques de nos formateurs.

    La mise à jour permanente garantit la pérennité de notre investissement. guillemets


    Romuald Mignot - DGD Formation